Data driven là gì là gì? Ứng dụng Data driven trong kinh doanh
Một trong những lý do khiến các công ty tập trung vào việc sử dụng và ra quyết định dựa trên Data driven là để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và phát triển chiến lược tăng trưởng phù hợp nhất. Tương tự, theo Data driven đã trở thành một xu hướng cực kỳ phổ biến trong các hoạt động kinh doanh. Vậy Data driven là gì? Và các tính năng, ứng dụng và làm thế nào để có một Data driven liệu tốt?
Tất cả những thắc mắc này sẽ được giải đáp chi tiết qua những chia sẻ của chúng tôi trong bài viết ngày hôm nay. Còn chần chừ gì nữa, hãy theo dõi chúng tôi để tìm hiểu về data-driven và các ứng dụng phổ biến của nó trong thế giới kinh doanh!
1. Data driven là gì?
Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, việc quản lý dữ liệu thông qua phần mềm đã trở thành xu hướng, do đó, data-driven là một khái niệm không quá xa lạ đối với các công ty đang hoạt động trên thị trường. Vậy Data driven là gì?
Data driven là một thuật ngữ thường được sử dụng trong thế giới kinh doanh, đề cập đến cách một doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và cung cấp thông tin cần thiết trong hoạt động và ra quyết định của mình.
Để chắc chắn, trong thời đại công nghệ với sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số là cốt lõi của nó, phân tích dữ liệu theo Data driven đóng một vai trò quan trọng trong các chiến lược nhắm mục tiêu và xây dựng thương hiệu.
Trái ngược với việc ra quyết định trực quan, thay vì dựa trên bằng chứng cụ thể, theo Data driven cung cấp thông tin thực tế cụ thể, chẳng hạn như dựa trên hành vi chi tiêu của khách hàng, để đưa ra quyết định chính xác.
2. Các chức năng của Data driven
Bạn không chỉ cần hiểu Data driven là gì, mà bạn còn cần đọc để hiểu các tính năng chính của Data driven
Data driven được sử dụng trong hầu hết các lĩnh vực khác nhau, trong đó quan trọng nhất là công nghệ thông tin và kinh doanh. Thông thường một số công ty nước ngoài đặc biệt chú ý đến dữ liệu có độ chính xác cao. Vì vậy, nó cũng là một trong những nền tảng giúp công ty hình thành mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
Phần lớn lý do để sử dụng theo Data driven trong doanh nghiệp là để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng, đó là lý do tại sao theo Data driven mang lại nhiều tính năng đặc biệt hữu ích trong lĩnh vực kinh doanh.
Đầu tiên là chức năng phân tích dữ liệu, sẽ cung cấp thông tin chi tiết cho các doanh nghiệp trong và ngoài lĩnh vực kinh doanh, giúp các nhà quản lý dễ dàng đưa ra các quyết định đúng đắn và đạt được các mục tiêu chiến lược một cách hiệu quả nhất.
Chức năng thứ hai là phân tích hành vi của người tiêu dùng, thông qua chức năng này, data-driven sẽ cung cấp nhiều thông tin và cái nhìn sâu sắc nhất về thị trường tiếp thị, đồng thời là cách thức tối ưu nhất để phát triển sản phẩm hiệu quả.
3. Các ứng dụng Data driven trong kinh doanh
Sau khi hiểu Data driven là gì, khả năng của nó và tầm quan trọng của hướng dữ liệu, hãy cùng xem các ứng dụng sau để giúp doanh nghiệp của bạn sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn.
3.1. Phân tích hành vi của người tiêu dùng trong các mô hình kinh doanh đa kênh
Phân tích hành vi của người tiêu dùng là một trong những bước quan trọng của một doanh nghiệp. Nhờ đó có thể thu thập dữ liệu khách hàng thông qua các trang mạng xã hội. Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ số đang dần lên ngôi, cách làm này đang dần bị loại bỏ.
*
Data driven ra đời để giúp các doanh nghiệp nắm bắt được thị hiếu khách hàng đang thay đổi và cách họ mua sắm. Người tiêu dùng có thể được yêu cầu đăng nhập vào trang web để giúp họ tăng trải nghiệm mua sắm thú vị. Từ đó, nhà buôn không chỉ nắm vững được tâm lý, thông tin của khách hàng mục tiêu mà còn đưa ra được những chiến lược khuyến mãi hợp lý nhất.
4. Các loại Data driven thường gặp
4.1. Marketing driven
Marketing driven (tạm dịch: tiếp thị theo hướng dữ liệu) là một thuật ngữ phổ biến trong thế giới kinh doanh. Đây là một cách tiếp cận để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị dựa trên tất cả các loại và nguồn dữ liệu được sử dụng để ra quyết định, thực hiện và quản lý.
Cách tiếp cận này hoàn toàn ngược lại với việc sử dụng trực giác hoặc kinh nghiệm cá nhân để phát triển chiến lược kinh doanh. Nói cách khác, tiếp thị theo Data driven cung cấp cho doanh nghiệp bằng chứng thực nghiệm và thực tế để đưa ra quyết định chính xác nhất mà không cần dựa vào suy đoán hay trực giác.
Marketing driven được sử dụng trong nhiều lĩnh vực. Trong đó, công nghệ và kinh doanh là hai lĩnh vực mà cách tiếp cận này được áp dụng nổi bật nhất. Tiếp thị theo Data driven giúp các công ty nước ngoài đạt được các mục tiêu kinh doanh nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, Marketing driven chỉ phù hợp với những công ty hoặc doanh nghiệp có nhiều dữ liệu khách hàng đa kênh vì quy trình thu thập dữ liệu cho phương pháp này khá phức tạp và tốn kém.
Quá trình hình thành Marketing driven
Sự xuất hiện của CRM – Phần mềm chăm sóc khách hàng
Nguồn gốc của tiếp thị theo Data driven là sự ra đời của các giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng). Phần mềm cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng.
CRM có khả năng gửi email trực tiếp đến khách hàng. Do đó, các nhà tiếp thị có thể gửi các thông điệp khác nhau đến từng phân khúc khách hàng thích hợp để thỏa mãn các chiến dịch tiếp thị trực tiếp.
4.2. Data marketing show
Data marketing show (tạm dịch: chương trình tiếp thị dữ liệu) cũng là một thuật ngữ phổ biến trong thế giới kinh doanh. Đây là một bước then chốt trong việc quyết định kế hoạch kinh doạch của bạn có thành công được hay không. Cùng tìm hiểu về 6 bước để giúp các nhà tiếp thị tạo một kế hoạch kinh doanh dựa trên dữ liệu hiệu quả:
Bước 1: Xác định mục tiêu của dữ liệu
Bước 2: Thu thập dữ liệu cần thiết
Bước 3: Sắp xếp dữ liệu
Bước 4: Thiết lập nội bộ để phân tích dữ liệu
Bước 5: Áp dụng phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu
* Lưu ý: Nếu đây là sự kiện đầu tiên của bạn, bạn sẽ cần sự đồng ý và quyền truy cập của các bên liên quan.
Bước 6: Theo dõi và đo lường tiến độ
Mong rằng những chia sẻ của chúng tôi qua bài viết trên có thể giúp doanh nghiệp của bạn hiểu được data-driven là gì và có bước đi đúng đắn trong thời gian sắp tới. Đây hứa hẹn sẽ là một ứng dụng tuyệt vời và hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và tốt nhất có thể.
Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông
Admin