Trong kinh doanh, các công ty sẽ không thể tránh khỏi sự cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường. Việc phân tích, nghiên cứu để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược kinh doanh, marketing hiệu quả, vượt trội so với đối thủ. Vậy làm cách nào để bạn phân tích đối thủ cạnh tranh của mình một cách hiệu quả nhất? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Tại sao bạn cần phân tích đối thủ cạnh tranh?

Việc phân tích nghiên cứu đối thủ cạnh tranh tốt sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh và hoạt động kinh doanh của chính họ. Chúng ta sẽ xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì tốt để doanh nghiệp của bạn học hỏi. Ngoài ra, chúng ta sẽ xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm tốt hơn ta ở điểm nào, thay đổi chiến lược để phù hợp hơn với doanh nghiệp và khách hàng. Hơn thế, phân tích đối thủ cạnh tranh cũng giúp nắm bắt các cơ hội kinh doanh trong thị trường và ngành.

Các bước nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh

Bước 1: Lập danh sách các đối thủ cạnh tranh

Để xác định các đối thủ cạnh tranh có liên quan để bắt đầu cách phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn, hãy bắt đầu với tìm kiếm của Google và các trang thương mại điện tử phổ biến liên quan đến sản phẩm và ý tưởng kinh doanh. Liệt kê các đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách đặt các tiêu chí để chọn một nhóm đối thủ cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn:

• Các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm / dịch vụ tương tự.
• Doanh nghiệp có địa điểm kinh doanh tương tự.
• Các nhà nhập khẩu tiếp thị theo những cách tương tự hoặc khác nhau một chút.
• Cả hai đều là những người mới tham gia thị trường hoặc những đối thủ có kinh nghiệm hơn.

Để thu thập một danh sách đối thủ cạnh tranh đa dạng thì mới có một bức tranh toàn diện. Danh sách phải có từ 7 đến 10 đối thủ cạnh tranh có liên quan trước khi bạn chọn đối thủ cạnh tranh nào để phân tích. Các kênh mà bạn có thể tìm thấy thông tin về các đối thủ cạnh tranh:

• Công cụ tìm kiếm như Google: Đơn giản, chỉ cần gõ tên đối thủ cạnh tranh hoặc thương hiệu của đối thủ cạnh tranh đang hoạt động để tìm thông tin chung nhất của họ.
• Quảng cáo Trực tuyến: Quảng cáo được hiển thị khi bạn sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin về đối thủ cạnh tranh.
• Khách hàng: Bạn có thể trực tiếp thu thập thông tin khách hàng (phỏng vấn, bảng câu hỏi, v.v.), hoặc gián tiếp tìm hiểu nhận thức của khách hàng về đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp bạn.
• Ấn phẩm Thương mại: Các ấn phẩm thương mại trực tuyến hoặc ngoại tuyến là cầu nối giữa đối thủ cạnh tranh và khách hàng. Bạn nên theo dõi các ấn phẩm này trên các kênh truyền thông của đối thủ cạnh tranh như mạng xã hội, trung tâm mua sắm, v.v.
• Phương tiện truyền thông xã hội và diễn đàn: Bạn có thể thu thập hầu hết các ý kiến ​​và thông tin của công chúng để xác định xem đối thủ cạnh tranh của bạn được đánh giá và vị thế như thế nào trong ngành tại thời điểm đó.

Bước 2: Đánh giá đối thủ cạnh tranh của bạn

Việc tiếp theo mà doanh nghiệp cần làm là tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh bằng các tiêu chí: thị phần, quy mô hoạt động, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, chiến lược mà đối thủ đang áp dụng. Việc đánh giá đối thủ cạnh tranh cụ thể và chi tiết sẽ giúp định vị doanh nghiệp của bạn và đưa ra các chiến lược tiếp thị tốt hơn.

Bước 3: Phân loại đối thủ cạnh tranh của bạn

Các đối thủ cạnh tranh có thể được chia thành các cấp độ cạnh tranh khác nhau: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là những doanh nghiệp cung cấp cùng một sản phẩm / dịch vụ cho đối tượng mục tiêu của bạn và là những thương hiệu mà khách hàng tự so sánh với bạn. Ví dụ: Nike và Adidas.
• Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Các doanh nghiệp này bán các sản phẩm / dịch vụ tương tự cho các phân khúc khách hàng khác nhau. Ví dụ: Victoria’s Secret và Walmart.

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Đây là những thương hiệu có liên quan có thể nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng nhưng không bán cùng sản phẩm với bạn hoặc có thể cạnh tranh trực tiếp với bạn theo bất kỳ cách nào. Nếu mở rộng kinh doanh, họ có thể trở thành đối tác hoặc đối thủ cạnh tranh tiềm năng trong tương lai. Ví dụ: Gatorade (nhà sản xuất thực phẩm và đồ uống thể thao của Hoa Kỳ) và Under Armour (công ty Hoa Kỳ chuyên về giày dép, hàng may mặc).

Bước 4: Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh

Để tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả, bạn nên xác định tập hợp thông tin về đối thủ cạnh tranh cần thu thập. Thông thường, bạn cần thu thập 5 bộ thông tin sau khi phân tích đối thủ của mình:

• Tổng quan về Doanh nghiệp của Đối thủ cạnh tranh: Đây là thông tin chung nhất để hiểu về quy mô, cơ cấu và cách thức đối thủ của bạn đang kinh doanh.
• Sản phẩm / dịch vụ của đối thủ cạnh tranh: Các tính năng và giá cả của sản phẩm / dịch vụ của họ sẽ giúp bạn phát triển một chiến dịch tiếp thị hợp lý và cải thiện sản phẩm của mình.
• Kênh phân phối: Các tính năng như Hoạt động kênh, Cấu trúc kênh giúp bạn tổ chức các kênh phân phối của mình theo cách hiệu quả nhất.
• Truyền thông của đối thủ cạnh tranh: Các phương pháp tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến của đối thủ cạnh tranh sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn.
• Khách hàng của đối thủ cạnh tranh và nhận thức của họ về đối thủ cạnh tranh: Thu thập phản hồi của khách hàng về đối thủ cạnh tranh là một cách hiệu quả giúp bạn học hỏi từ những phản hồi tiêu cực và phát triển các chiến lược phù hợp.

Bước 5: Lập biểu mẫu phân tích đối thủ cạnh tranh

Khi bạn thu thập dữ liệu trên nhóm đối thủ cạnh tranh, hãy sắp xếp dữ liệu của bạn trong một bảng dễ chia sẻ và cập nhật theo thời gian. Hãy phân nhóm theo các tiêu chí khác nhau mà bạn muốn so sánh trong một bảng như sau:

• Giá bán.
• Cung cấp các sản phẩm.
• Tương tác trên mạng xã hội.
• Nội dung truyền thông
• Yêu cầu của khách hàng.
• Những đặc điểm khác

Bước 6: Áp dụng Mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh

Tùy theo mục đích phân tích mà cần lựa chọn hoặc kết hợp mô hình phân tích thích hợp. Hiện có 5 mô hình phân tích phổ biến đang được sử dụng:

• Mô hình SWOT: là một công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh hữu ích để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa trong một tổ chức hoặc dự án kinh doanh.
• Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Mô hình Năm áp lượng của Michael Porter là một mô hình giúp xác định và và phân tích 5 lực lượng cạnh tranh khác nhau và có thể áp dụng cho tất cả các ngành.
• Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM: là một mô hình được sử dụng để xác định các đối thủ cạnh tranh chính của công ty, điểm mạnh và điểm yếu trong tương lai và vị trí chiến lược của họ so với các công ty cạnh tranh.
• Mô hình đa giác cạnh tranh: Mô hình chứa nhiều yếu tố cạnh tranh dưới dạng đồ thị đa giác để mô tả năng lực của một công ty so với đối thủ cạnh tranh hoặc nhóm đối thủ cạnh tranh.
• Phân tích nhóm chiến lược: là một khung phân tích cạnh tranh cho phép doanh nghiệp của bạn phân tích các đối thủ cạnh tranh trong một cụm dựa trên sự tương đồng về chiến lược.

Bước 7: Tạo Báo cáo Phân tích Đối thủ cạnh tranh

Sau khi có đầy đủ thông tin cần thiết, bạn cần trình bày rõ ràng với cấp trên. Sau đó, bạn tổng hợp các thông tin và phân tích thành một báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh hoàn chỉnh từ nội dung đến cách trình bày. Một báo cáo đầy đủ thông tin khi phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược tiếp thị và kinh doanh hiệu quả, củng cố vị thế trên thị trường, mở rộng thị phần kinh doanh trên thị trường. Trên đây là 7 bước phân tích đối thủ cạnh tranh mà chúng tôi chia sẻ cho bạn. Hy vọng với quy trình trên đây bạn đã hình dung ra được bức tranh tổng thể về việc phân tích đối thủ. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm bài viết.