Điều cần thiết nhất cho bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào cũng là lượng thông tin đầu vào đầy đủ và hữu ích. Với những thông tin có ích, các doanh nghiệp mới có thể xác định được phương hướng chính xác và đưa ra những quyết định hợp lý nhất cho tương lai. Thực hiện nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được những nguồn thông tin đầy đủ và cần thiết nhất đến các quyết định kinh doanh của mình, và đặc biệt có ích với công việc cần có tầm nhìn xa như kế hoạch kinh doanh 5 năm, kế hoạch năm,…

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường được xem là quá trình thu thập, phân tích và giải thích những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thị trường, ngành hoặc là về những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Nghiên cứu về các hành vi tiêu dùng, định vị thị trường, nhu cầu và những mong muốn của thị trường với mục tiêu, của toàn ngành hoặc là nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Nghiên cứu thị trường sẽ mang lại những gì?

Nghiên cứu thị trường với nhằm mục đích là tìm hiểu lý do người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp. Nó sẽ nghiên cứu những thứ như là hành vi của người tiêu dùng, bao gồm có các yếu tố văn hóa, xã hội và cá nhân cùng ảnh hưởng đến những hành vi đó.

Nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp

Nghiên cứu thị trường có thể được chia làm nghiên cứu sơ cấp và nghiên cứu thứ cấp.

Nghiên cứu sơ cấp gọi là nghiên cứu trực tiếp các khách hàng, trong khi nghiên cứu thứ cấp là nghiên cứu những thông tin mà những người khác đã thu thập được về khách hàng của mình.

Nghiên cứu sơ cấp cũng có thể xem là phỏng vấn qua điện thoại hoặc thăm dò ý kiến ​​trực tuyến với các thành viên đã được chọn ngẫu nhiên của nhóm mục tiêu. Doanh nghiệp cũng có thể nghiên cứu qua hồ sơ bán hàng của riêng mình để thu thập thêm dữ liệu cho nghiên cứu sơ cấp.

Nghiên cứu thứ cấp cũng có thể đến từ các bài báo cáo được tìm thấy trên các trang web của nhiều tổ chức khác nhau hoặc là các blog viết về những ngành hàng của doanh nghiệp.

Đối với việc lên kế hoạch, các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một trong hai loại nghiên cứu trên hoặc là kết hợp cả hai.

Thông tin thu thập được từ các nghiên cứu thị trường

Những thông tin mà một doanh nghiệp cố gắng thu thập được từ nghiên cứu thị trường sẽ bao gồm là:

Các khách hàng của doanh nghiệp là ai?

Mô tả họ về độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, lối sống, trình độ học vấn, v.v.

Khách hàng mua gì?

Mô tả những thói quen mua hàng hằng ngày của họ có liên quan như thế nào đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bao gồm là những số lượng họ mua, các nhà cung cấp ưa thích của họ, hoặc các tính năng phổ biến nhất và mức giá chủ yếu của sản phẩm .

Tại sao khách hàng mua?

Đây được xem là một vấn đề không dễ dàng, cố gắng đi sâu hơn vào người tiêu dùng và tìm hiểu Insight cụ thể của họ. Việc này sẽ cần phải có kỹ thuật và sự nhạy cảm của người phân tích những dữ liệu. Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào các sản phẩm và những công dụng của nó.Những người mua dụng cụ nấu ăn có thể mua các sản phẩm có bề mặt chống dính hiệu quả nhất hoặc là những sản phẩm cung cấp nhiều chảo nhất ở trong một gói với số tiền nhất định hoặc là những sản phẩm có màu sắc trang trí phong phú nhất.

Điều gì đã thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm?

Để có thể tìm ra được những điều này cũng không hề là dễ dàng, nhưng các doanh nghiệp sẽ có thông tin chi tiết đã có sẵn về thị trường nghiên cứu, số liệu bán hàng và cũng như có những động cơ mua hàng của người tiêu dùng… đủ để có thể tìm ra những lý do thúc đẩy khách hàng thực hiện các hoạt động mua hàng. Khai thác triệt để các nguồn thông tin để có thể cung cấp câu trả lời cho càng nhiều câu hỏi càng tốt, thì sẽ làm cho kế hoạch của doanh nghiệp trở nên thuyết phục hơn và tỷ lệ thành công ngày càng cao hơn, lớn hơn.

Các dịch vụ về việc thực hiện nghiên cứu thị trường

Doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng tìm thấy được những công ty sẽ bán cho bạn tất cả mọi thứ, từ các nghiên cứu trong ngành cho đến báo cáo tín dụng về các công ty kinh doanh riêng lẻ. Nghiên cứu thị trường thông thường cũng sẽ không hề rẻ. Nó sẽ phải đòi hỏi một số lượng lớn chuyên môn, nhân lực và công nghệ để có thể phát triển nghiên cứu vững chắc. Các công ty lớn thường sẽ chi ra hàng chục nghìn đô la để có thể nghiên cứu những thứ mà cuối cùng họ sẽ quyết định rằng họ không còn quan tâm đến.

Chính vì những lý do như vậy mà các công ty nhỏ cần phải tìm cho mình một con đường khác để thực hiện việc nghiên cứu thị trường, khi mà họ không thể bỏ ra đó một chi phí quá lớn, quá nhiều. Doanh nghiệp cũng có thể tự nghiên cứu thị trường và tìm hiểu, thu thập ra rất nhiều thông tin hữu ích. Tuy nhiên về việc phân tích dữ liệu và xác định ý nghĩa của dữ liệu đó thì không phải bất kỳ ai, người nào cũng có thể làm được.

Tìm hiểu việc kinh doanh trong ngành nghiên cứu

Doanh nghiệp sẽ có thể thực hiện tìm hiểu trong ngành kinh doanh của mình thông qua việc xem xét và tìm hiểu đến các doanh nghiệp khác. Dưới đây là một số doanh nghiệp nên xem xét trước khi thực hiện tìm hiểu và so sánh:

• Các doanh nghiệp có quy mô thực hiện tương đương
• Các doanh nghiệp cùng kinh doanh ở trên một khu vực địa lý
• Các doanh nghiệp có những cơ cấu sở hữu giống nhau
• Các doanh nghiệp mới, hoặc tương đối mới nổi

Những dữ liệu thu thập từ đây không chỉ có thể giúp cho doanh nghiệp xác định được mức độ kinh doanh hợp lý, thị phần có thể đạt được… mà còn giúp cho doanh nghiệp tìm ra cách hòa nhập và thích ứng với thị trường tốt hơn.

Chuẩn bị nghiên cứu thị trường

Trước khi thực hiện một nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp cũng nên tham khảo qua những bước sau để có thể đưa ra những quyết định khôn ngoan, đúng đắn nhất:

• Xác định được những gì doanh nghiệp cần biết về thị trường: Nghiên cứu càng tập trung thì sẽ càng có giá trị.
• Ưu tiên cho các mục tiêu cần thiết: Doanh nghiệp không thể nghiên cứu mọi thứ cùng lúc. Vì vậy mà cần phải tập trung vào những thông tin có giá trị nhất.
• Xem xét lại các lựa chọn nghiên cứu ít tốn kém: Nếu như bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, không thể chi trả hàng tỷ đồng cho những công ty lớn nghiên cứu thị trường. Thì với chỉ từ 20 triệu đồng, bạn đã có thể tiếp cận được đến dịch vụ nghiên cứu thị trường dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Xác định cụ thể những chi phí nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường có thể cung cấp được các thông tin giá trị giúp cho doanh nghiệp có tầm nhìn về tương lai và lên một kế hoạch kinh doanh có hiệu quả và năng suất nhất có thể. Hy vọng với những thông tin trên của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp có được định hướng đúng đắn và sáng suốt nhất về việc thực hiện nghiên cứu thị trường trong kinh doanh.

Admin

Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông