Trong lý thuyết tiếp thị 4P, phân phối P-Địa điểm thứ ba là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong toàn bộ kế hoạch tiếp thị. Vậy cụ thể về marketing, chiến lược kênh phân phối là gì, có những kênh phân phối nào và làm thế nào để thiết lập hiệu quả hệ thống kênh phân phối cho doanh nghiệp? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Kênh phân phối là gì?

Kênh phân phối là gì? Là tập hợp các điểm kết nối nằm trong mạng lưới có nhiệm vụ kết nối hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Có thể không có trung gian (kênh phân phối trực tiếp) hoặc thông qua nhiều trung gian khác nhau giữa người sản xuất và người tiêu dùng (khách hàng cuối cùng) như nhà bán lẻ, siêu thị, chuỗi tạp hóa, v.v. (kênh phân phối gián tiếp) Các kênh phân phối bao gồm một loạt các dịch vụ sau sản xuất và trước khi tiêu dùng. Vì vậy, quản lý kênh phân phối là một phần quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng. Ngoài ra, đây cũng là nơi diễn ra hành vi mua hàng của khách hàng, do đó, các kênh phân phối và điểm bán hàng càng được tối ưu hóa thì trải nghiệm của người mua càng tốt và việc bán hàng sẽ càng hiệu quả. Trong một doanh nghiệp, bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược kênh phân phối và quản lý kênh phân phối là Phòng Thương mại và Tiếp thị.

Kênh phân phối có nghĩa là gì?

Đối với các công ty sản xuất Kênh phân phối có chức năng bao phủ thị trường và tăng sự hiện diện, ảnh hưởng của sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Kênh phân phối ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp và là một bộ phận của chiến lược marketing và chiến lược thương hiệu. Dành cho khách hàng Kênh phân phối là nơi khách hàng có thể nhận được sản phẩm một cách dễ dàng và thuận tiện, dễ dàng lựa chọn danh mục sản phẩm mình muốn, mua hàng nhanh chóng và trải nghiệm tuyệt vời.

5 Kênh phân phối trong Tiếp thị

Các kênh bán hàng trực tiếp truyền thống

Là hình thức phân phối từ người sản xuất đến người tiêu dùng mà không thông qua bất kỳ người trung gian nào. Mô hình bán hàng trực tiếp này có thể được nhìn thấy trong các doanh nghiệp gia đình nhỏ (bánh mì, thực phẩm và đồ uống, vv) hoặc trong các ngành như thời trang và nội thất. Các doanh nghiệp lớn có xu hướng xây dựng hệ thống cửa hàng riêng bên cạnh các kênh phân phối trung gian, như chuỗi Vinamilk hay TH Truemart. Kênh bán hàng trực tiếp không chỉ có nhiệm vụ bán hàng mà còn là một phần của chiến lược thương hiệu, giúp xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng, đặc biệt là tại các showroom, cửa hàng chủ lực.

Các kênh bán hàng trực tiếp hiện đại

Với sự phát triển nhanh chóng của các kênh trực tuyến và nền tảng thương mại điện tử, các nhà sản xuất đã bổ sung thêm chuỗi kênh bán hàng trực tiếp mới trên nền tảng Internet, bao gồm: website, Facebook, Instagram, Tiktok và các nền tảng, nền tảng thương mại điện tử khác (Shopee, Lazada, Tiki , Sendo, Grab, Baemin, Shopeefood …). Chi phí vận chuyển và duy trì kênh phân phối hiện đại thường thấp hơn nhiều so với kênh truyền thống (do tiết kiệm diện tích), đồng thời dễ dàng tiếp cận lượng khách hàng mới thích mua sắm trực tuyến. Không chỉ các nhà sản xuất nhỏ, mà các tập đoàn lớn cũng quan tâm đến việc phát triển và mở rộng kênh phân phối này.

Kênh phân phối gián tiếp

Đây là các kênh phân phối thông qua ít nhất một trung gian, bao gồm nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý ký gửi, v.v. Ví dụ về kênh phân phối gián tiếp bao gồm cửa hàng tạp hóa địa phương, siêu thị bán lẻ, v.v. (Lotte Mart, BigC, VinMart, Co.opMart, …), chuỗi cửa hàng tiện lợi (Circle K, 7-11, GS25, Family Mart …), đối tác bán lẻ, đại lý bán buôn, v.v. Kênh phân phối gián tiếp bao gồm 3 cấp Cấp độ 1: Nhà sản xuất-Nhà bán lẻ-Người tiêu dùng Bậc 2: Nhà sản xuất – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng Cấp độ 3: Nhà sản xuất – Nhà môi giới – Nhà bán buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối gián tiếp vì vận hành và phát triển hệ thống bán hàng trực tiếp đắt hơn phân phối thông qua các nhà bán lẻ đã có độ phủ thị trường, với hệ thống điểm bán và lượng người truy cập ổn định. Ngay cả đối với các doanh nghiệp lớn có chuỗi cửa hàng tự xây dựng, kênh phân phối gián tiếp vẫn đóng vai trò không thể thay thế trong chiến lược quản trị kênh phân phối.

Kênh phân phối đa cấp

Kênh phân phối đa cấp là mô hình phân phối trong đó người tiêu dùng đồng thời trở thành kênh phân phối cho người tiêu dùng tiếp theo. Ưu điểm lớn nhất của kênh phân phối đa cấp là giúp nhà sản xuất tiết kiệm tối đa chi phí vận hành hệ thống. Tuy nhiên, kênh phân phối đa cấp thường biến thành đa cấp lừa đảo.

Các kênh tiếp thị liên kết – Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết là mô hình phân phối mà các công ty sản xuất đặt sản phẩm và dịch vụ của mình trên các trang đối tác trên website, facebook, instagram, tiktok, v.v. Khi khách hàng nhấp vào liên kết, mua hàng, đăng ký dịch vụ, điền vào biểu mẫu thông tin, v.v., CTV sẽ kiếm được hoa hồng từ những lần nhấp đó.

Làm thế nào để thiết lập một chiến lược quản lý kênh phân phối hiệu quả?

Chọn kênh phân phối phù hợp

Có nhiều kênh phân phối trung gian, không nên kinh doanh dàn trải trên các kênh mà nên xác định kênh chính và tập trung phát triển, các kênh còn lại được sử dụng làm kênh vệ tinh để tăng độ phủ. Cuối cùng, nếu có những kênh không hiệu quả, hãy xem xét cắt bỏ chúng.

Tối ưu hóa hiệu quả kênh phân phối

Đối với mỗi kênh phân phối, doanh nghiệp cần tối ưu hóa hiệu quả của kênh. Không chỉ là thương lượng và đặt hàng tại điểm bán, các nhà tiếp thị thương mại cần quản lý vị trí đặt sản phẩm, theo dõi lượng người ghé thăm, phản hồi và kênh bán hàng để xác định các vấn đề và tối ưu hóa hiệu quả kênh cho sản phẩm của họ. Thiết lập các kênh phân phối trong chiến lược danh mục tổng thể và các chiến dịch tiếp thị Kênh phân phối có nhiệm vụ tăng độ phủ sản phẩm và đưa sản phẩm đến tay khách hàng, do đó cần được phối hợp chặt chẽ với các hoạt động marketing, đặc biệt là tại điểm bán để bắt kịp lưu lượng khách hàng. Ví dụ, khi quảng cáo, cần cung cấp đủ số lượng sản phẩm ở nhiều kênh khác nhau để tránh tình trạng khách hàng tiếp xúc, nhưng khi khách hàng có nhu cầu mua lại thì không thể đáp ứng được. Ngoài ra, chiến lược định giá giữa các kênh phân phối, đặc biệt là giữa kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp phải hợp lý, không mâu thuẫn với nhau.

Kết luận

Mong rằng qua bài viết trên bạn đã hiểu được kênh phân phối là gì? 5 kênh phân phối trong tiếp thị và hiểu chiến lược quản lý kênh phân phối hiệu quả. Nếu bạn đang tìm việc, hãy chọn TopCV để tìm việc. Hãy truy cập ngay để không bao giờ bỏ lỡ những công việc hấp dẫn nhất!