Nghiên cứu thị trường đã và đang thể hiện được những vai trò quan trọng của mình trong các hoạt động về lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, một câu hỏi vẫn cần phải đặt ra đó là: Đâu là cách tốt nhất để có được những thông tin nghiên cứu cần thiết? Một công ty có nên thuê dịch vụ nghiên cứu thị trường từ bên ngoài hay là tự xây dựng một đội nghiên cứu thị trường in-house. Việc lựa chọn sẽ phải phụ thuộc vào các yếu tố như là ngân sách, quy mô của công ty và mục tiêu chính của công ty. Để có thể biết được những khách hàng tiềm năng hiện tại của mình là ai, họ có các nhu cầu như thế nào, các doanh nghiệp cần phải thông qua tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thị trường.

Nghiên cứu thị trường không hề khó khăn

Khi nhắc đến việc thực hiện nghiên cứu thị trường, có rất nhiều người sẽ nghĩ rằng đó là các cuộc nghiên cứu, phỏng vấn nhiều khách hàng với quy mô trên toàn quốc, chi phí hàng tỷ đồng và được thực hiện bởi các doanh nghiệp lớn và có thương hiệu như là Unilever, Coca-Cola, PNG,…

Thực chất thì việc tiến hành nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng sẽ không nhất định ở quy mô lớn như vậy mà còn phải tùy thuộc vào các nhóm khách hàng các mục tiêu, sản phẩm,…nhất là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ – chi phí trang trải cho các hoạt động hàng ngày phải luôn hạn chế, cần có doanh thu ngay để có được các nguồn vốn đầu tư- nghĩa là thời gian cũng sẽ bị hạn chế.

Điều này đã làm cho nhiều người nghĩ rằng nghiên cứu thị trường rất là xa vời, khó khăn. Đó chính là lý do vì sao mà những dịch vụ nghiên cứu thị trường nhanh chóng cùng với giá thành hợp lý được thành lập ra đời, giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận và đạt được những lợi ích kinh doanh từ đó.

Dịch vụ tìm hiểu thị trường dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tuy nhiên, việc tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhiều khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ lại đơn giản hơn rất nhiều, nó đòi hỏi ít thời gian hơn và ít tiền hơn rất nhiều cùng với chi phí chỉ từ 20 triệu.

Chúng tôi đã đưa ra gói nghiên cứu thị trường này cùng với mong muốn hỗ trợ, đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thêm những cơ hội để phát triển thị trường và các khách hàng với ngân sách hạn chế.

Chúng tôi hỗ trợ thông qua những việc tối ưu hóa chi phí nghiên cứu thị trường, tìm hiểu mọi khách hàng theo từng trường hợp cụ thể, là bằng cách kết hợp các dịch vụ được cung cấp bởi đội ngũ tư vấn chuyên môn của chúng tôi cùng với nguồn lực đã có sẵn của doanh nghiệp thay vì thuê ở ngoài hoàn toàn.

Điểm nổi bật

Sau đây sẽ là những đặc điểm nổi bật của dịch vụ cung cấp bởi chúng tôi:

• Các gói dịch vụ thực hiện nghiên cứu thị trường, hỗ trợ tìm hiểu các khách hàng của chúng tôi đang là dạng dịch vụ được cá biệt hóa theo nhu cầu cần thiết nhất của doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Chất lượng dữ liệu và những giá trị mà chúng mang lại cho các quyết định marketing của doanh nghiệp đó là những tiêu chí ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
• Chi phí dịch vụ sẽ được tối ưu hóa, chỉ từ 20 triệu đồng, thông qua việc mà chúng tôi sử dụng kết hợp tối đa cùng nhiều phương pháp và kỹ thuật phù hợp với những đặc thù của thị trường hiện nay, khách hàng là nguồn lực của doanh nghiệp để có thể đảm bảo được những chi phí tối thiểu mà vẫn có thể bảo đảm được chất lượng mà dữ liệu thu thập được.
• Những kết luận và khuyến nghị đối với các hoạt động marketing của doanh nghiệp sẽ được những chuyên gia của chúng tôi đưa ra và dựa vào dữ liệu được thu thập và phân tích ra, mục tiêu chính và hiện trạng marketing của doanh nghiệp, bối cảnh đang cạnh tranh trên thị trường…

Đặc biệt là, trong năm 2020, nhằm hỗ trợ các SMEs và Startups, chúng tôi đã cung cấp các dịch vụ tư vấn miễn phí về các chiến lược (chiến lược marketing, chiến lược sản phẩm, thương hiệu,vv…) và định hướng mọi hoạt động, chiến thuật marketing của các doanh nghiệp dựa trên các kết quả dữ liệu đã thu thập được nhằm giúp cho doanh nghiệp sử dụng các dữ liệu sau nghiên cứu được một cách hiệu quả và tối ưu nhất.

Trong tất cả các gói dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, chúng tôi luôn ưu tiên kết hợp cùng với các nguồn lực, lợi thế chuyên môn ( cùng với các nhà tư vấn chuyên môn cao, nhiều năm kinh nghiệm) của chúng tôi và nguồn lực đã có sẵn của doanh nghiệp.

Sự kết hợp này sẽ giúp đảm bảo được chất lượng dịch vụ, đồng thời cũng giảm tải các chi phí cho doanh nghiệp dựa trên cơ sở tận dụng được nguồn lực đã có sẵn như là dịch vụ, nhân sự,… thay vì phải đi thuê ngoài hoàn toàn.

Hỗ trợ doanh nghiệp tự thực hiện nghiên cứu thị trường

Đối với các doanh nghiệp đã có đủ nguồn lực để có thể thực hiện cho các khâu khảo sát, chúng tôi sẵn sàng cung cấp các dịch vụ bán phần như là tư vấn thực hiện, thiết kế khảo sát, đào tạo ra nhân viên khảo sát, giám sát triển khai, phân tích các dữ liệu….

Có thể kết hợp cả hai?

Việc kết hợp cả hai lựa chọn này cũng là một ý tưởng rất hay. Ta có thể chia công việc ra theo từng phần, như phần thực hiện nghiên cứu bảng khảo sát thì doanh nghiệp có thể nhờ chuyên gia tư vấn rồi tự mình làm. Phần tìm kiếm đáp viên thì có thể thuê ngoài hoặc nếu không đủ nhân lực và sử dụng các phần mềm quản lý khảo sát để có thể giám sát được quá trình thu thập thông tin. Tiếp đến đó là phần xử lý số liệu và lập báo cáo có thể sử dụng tool.

Nhưng doanh nghiệp cần phải phân công rõ ràng công việc nào, do ai thực hiện, đảm nhiệm? Các kênh để giao tiếp được với nhau là gì? Cũng như ai sẽ là người chịu trách nhiệm tổng thể cho các kết quả nghiên cứu. Nếu như minh bạch, rõ ràng thì mô hình kết hợp này sẽ rất là tối ưu, vừa giúp giảm được bớt chi phí đáng kể, vừa đạt được hiệu quả cao.

Thấy được tất cả điều đó chúng tôi đã xây dựng nên một nền tảng mà ở đó doanh nghiệp và chúng tôi sẽ cùng nhau thực hiện nghiên cứu thị trường và từ đó doanh nghiệp vừa giảm được chi phí, vừa có thể sở hữu dữ liệu chính xác nhất để phát triển theo đúng hướng.

• Chúng tôi sẽ cung cấp cộng đồng đáp viên đã được kiểm định khắt khe để mang đến cho doanh nghiệp được những dữ liệu chính xác nhất.
• Doanh nghiệp có thể theo dõi mọi quá trình mà chúng tôi  thực hiện trên báo cáo online luôn được cập nhật theo thời gian thực.

Nghiên cứu thị trường đang dần trở thành một trong những hoạt động không thể thiếu ở trong mỗi doanh nghiệp dù là nhỏ hay lớn. Việc hiểu rõ được hình ảnh của mình ở trong mắt khách hàng và vị trí hiện tại của mình so với những đối thủ cạnh tranh là một điều kiện tiên quyết để có thể phát triển được một cách bền vững trong môi trường cạnh tranh đang khốc liệt như hiện nay. Việc lựa chọn thuê ngoài hay là xây dựng một đội nghiên cứu thị trường in-house sẽ tùy thuộc vào nhiều vào mục tiêu của doanh nghiệp cũng như là ngân sách và mức độ thường xuyên nhất của việc tiến hành nghiên cứu thị trường.

Admin

Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông