Bạn đã nghe nói như thế nào về dữ liệu thứ cấp trong công tác nghiên cứu thị trường chưa? Vậy dữ liệu thứ cấp là gì? Các ứng dụng và cách thu thập chúng, vậy hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

Dữ liệu thứ cấp là gì?

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu có sẵn không phải do bạn tự thu thập mà được cung cấp công khai nên dễ dàng thu thập, không tốn nhiều thời gian và tiền bạc. Nói theo một cách dễ hiểu hơn rằng dữ liệu thứ cấp là do người khác thu thập cho các mục đích khác nhau được chúng tôi sử dụng lại làm cho nghiên cứu của riêng mình.

Phân loại dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp bên trong

Khi tìm kiếm dữ liệu thứ cấp, nên bắt đầu với các nguồn trong tổ chức. Hầu hết các tổ chức có nguồn thông tin rất phong phú và do đó có dữ liệu có thể được sử dụng ngay lập tức. Ví dụ, dữ liệu về doanh thu và chi phí bán hàng hoặc các chi phí khác sẽ có đầy đủ thông qua báo cáo thu nhập của doanh nghiệp. Thông tin khác có thể mất nhiều thời gian hơn để tìm, nhưng việc thu thập loại dữ liệu này thực sự không khó. Sử dụng dữ liệu thứ cấp trong doanh nghiệp có hai ưu điểm chính: dễ thu thập và không tốn kém.

Dữ liệu thứ cấp bên ngoài

Nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài là các tài liệu công cộng, sự phát triển của mạng thông tin toàn cầu đã tạo ra nguồn dữ liệu vô cùng phong phú và đa dạng, đó là dữ liệu được thu thập từ Internet.

Các tính năng dữ liệu thứ cấp

Chỉ cung cấp thông tin mô tả thực trạng, nêu quy mô của hiện tượng, nhưng không cung cấp bản chất hoặc các mối quan hệ bên trong của hiện tượng đang nghiên cứu. Cũng vì lý do dữ liệu thứ cấp, dù được thu thập từ bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp, cũng là những thông tin được công bố rộng rãi, nó không được cập nhật và đôi khi không chính xác và không đầy đủ. Tuy nhiên, những dữ liệu đó cũng đóng một vai trò quan trọng trong nghiên cứu tiếp thị vì một số lý do: Những dữ liệu đó có thể giúp những người ra quyết định đưa ra giải pháp cho các vấn đề trong bối cảnh thực hiện nghiên cứu đó. Dữ liệu có liên quan và không yêu cầu thông tin chính.

Những tiêu chuẩn để đánh giá dữ liệu thứ cấp

Tính cụ thể

Dữ liệu thứ cấp phải đảm bảo tính cụ thể, nghĩa là phải rõ ràng, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu và có thể hỗ trợ phân tích để xác định vấn đề hoặc mô tả câu hỏi nghiên cứu. Tính cụ thể cũng đòi hỏi sự rõ ràng về nguồn dữ liệu được thu thập và tính hợp lệ của dữ liệu.

Độ chính xác dữ liệu

Nhà nghiên cứu phải xác định xem dữ liệu có đủ chính xác cho mục đích nghiên cứu hay không. Dữ liệu phụ trợ có thể có lỗi, tùy thuộc vào nguồn dữ liệu. Do đó, danh tiếng của nhà cung cấp và độ tin cậy của nguồn dữ liệu là những tiêu chí cần được xem xét khi thu thập dữ liệu thứ cấp.

Sử dụng bên ngoài

Nghiên cứu tiếp thị đòi hỏi dữ liệu có tính chất chuyên đề vì giá trị của dữ liệu giảm dần theo thời gian. Đó là lý do tại sao các công ty nghiên cứu marketing luôn cập nhật thông tin của họ một cách thường xuyên, tạo ra nguồn thông tin có giá trị cao.

Mục đích thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập cho các mục đích nghiên cứu cụ thể, vì vậy những gì có thể phù hợp với một mục tiêu nghiên cứu này có thể không phù hợp với mục tiêu nghiên cứu khác.

Điểm có lợi và còn hạn chế của dữ liệu thứ cấp

Đặc điểm có lợi

• Dữ liệu thứ cấp là thứ có thể dễ dàng trong việc thu thập, chi phí thấp và thời lượng ngắn. Chúng có đặc điểm là tốn rất ít gần như bằng không thời gian và tiền bạc.
• Chúng rất dồi dào và nguồn cung cũng đa dạng.

Đặc điểm còn hạn chế

• Dữ liệu thứ cấp được sử dụng cho các mục đích khác và có thể không liên quan đến đối tượng nghiên cứu của chúng tôi.
• Dữ liệu thứ cấp rất khó trong việc phân loại vì chúng có quá nhiều thông tin, biến số cũng như đơn vị đo lường khác nhau.
• Dữ liệu bổ trợ thường được xử lý nên độ chính xác có thể không được đánh giá đúng, cũng như độ tin cậy của nguồn dữ liệu.

Thích hợp cho tất cả các loại nghiên cứu thị trường

• Loại nghiên cứu Khám phá: Loại dữ liệu này cho phép quan sát những gì đã và đang xảy ra bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Dễ dàng khám phá các vấn đề và cơ hội tiếp thị. Trong loại nghiên cứu này, rất ít dữ liệu thô được sử dụng.
• Nghiên cứu mô tả: Dữ liệu thứ cấp có nhiều ứng dụng, nhưng nó không phải là dạng thông tin chính hoặc duy nhất. Loại nghiên cứu này yêu cầu hai loại dữ liệu.

Dữ liệu thô được sử dụng để khám phá và mô tả hành vi, nhu cầu, thói quen của người tiêu dùng và đánh giá của họ về các chính sách tiếp thị của công ty và các sản phẩm cạnh tranh.

Dữ liệu thứ cấp bao gồm số liệu thống kê, tài liệu định tính, các bài báo lý thuyết có ý nghĩa cho việc tìm kiếm manh mối và phương pháp giải quyết vấn đề. Nó cũng cho phép so sánh thông tin cũ và mới để đưa ra kết luận liên quan hoặc quyết định giải quyết vấn đề.

• Các loại nghiên cứu nhân quả: Dữ liệu thứ cấp hiếm khi được sử dụng và chỉ được sử dụng để so sánh tham khảo trước khi đưa ra quyết định chính thức về giải pháp.

Phù hợp cho các loại quyết định tiếp thị khác nhau

Có nhiều loại quyết định tiếp thị khác nhau cần được cung cấp thông tin bằng dữ liệu thứ cấp. Các loại quyết định tiếp thị có thể được tổ chức theo một số cách.

Ví dụ: các quyết định về phân khúc thị trường có thể yêu cầu dữ liệu về nhân khẩu học, địa lý, hành vi, tình cảm, v.v.

Qui trình trong việcc tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp

1. Thu thập dữ liệu thứ cấp theo thứ tự sau:
2. Khi dữ liệu thu thập được xác định, dữ liệu thứ cấp có thể được thu thập từ các nguồn nội bộ.
3. Xác định dữ liệu phụ trợ được thu thập bên ngoài.
4. Bộ sưu tập trong thư viện, sách tham khảo.
5. Sách, buôn bán.
6. Xác định dữ liệu sẽ được thu thập tại nhà cung cấp dịch vụ thương mại,
7. Xác định các dữ liệu cần thu thập trong các công đoàn và hiệp hội.
8. Bắt đầu thực hiện thu thập dữ liệu thứ cấp.
9. Tìm hiểu về giá trị của dữ liệu.
10. Xác định giá trị dữ liệu.
11. So sánh với các mục tiêu nghiên cứu ban đầu.
12. Hình thành dữ liệu bổ trợ.

Qua bài viết này hy vọng các bạn đã biết được dữ liệu thứ cấp trong công tác nghiên cứu thị thường là gì, hãy theo dõi chuyên mục và tham khảo thêm các bài viết mới nhất của chúng tôi để biết thêm được nhiều điều bổ ích. Chúng tôi luôn muốn đem đến cho các bạn những thông tin có ích nhất có thể. Mong sẽ được sự đón nhận từ các bạn để chúng tôi có thể hoàn thiện hơn.

Admin

Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông