Năm 2022, SurveyTrue đã thực hiện Báo cáo nghiên cứu ngành Bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam thông qua phỏng vấn nhóm và khảo sát định lượng với hơn 300 khách hàng Bảo hiểm nhân thọ. Báo cáo đã chỉ ra một số Insight thú vị trong ngành Bảo hiểm nhân thọ, một trong số đó là: “Khách hàng chỉ có thể ghi nhớ tối đa 4 thương hiệu bảo hiểm nhân thọ”. Vì thế, để khách hàng cân nhắc sử dụng bảo hiểm nhân thọ, các thương hiệu cần chen chân vào danh sách Top 4 thương hiệu Bảo hiểm nhân thọ được ghi nhớ đầu tiên.

Căn cứ của Insight

Giai đoạn phỏng vấn nhóm

Thông qua phỏng vấn nhóm với 6 nhóm khách hàng tại Hà Nội & Tp Hồ Chí Minh, SurveyTrue nhận thấy khi được yêu cầu tự nhắc tên các thương hiệu bảo hiểm nhận thọ, hầu hết các khách hàng chỉ nhớ được tối đa là 4 thương hiệu bảo hiểm nhân thọ. 4 thương hiệu này hầu hết tập trung vào 5 thương hiệu bảo hiểm nhận thọ có mức độ phổ biến cao nhất, bao gồm: Dai-ichi Life, Manulife, Prudential, Bảo Việt Nhân Thọ, AIA. Đối với các thường hiệu bảo hiểm nhân thọ khác, khách hàng chỉ có thể nhớ ra khi có sự gợi ý từ phía phỏng vấn viên, hơn nữa tốc độ nhớ ra và mức độ liên tưởng về những thương hiệu này là tương đối mờ nhạt và không để lại ấn tượng

Giai đoạn khảo sát diện rộng

Khi SurveyTrue thực hiện khảo sát diện rộng với số lượng mẫu là 300 mẫu tại 2 thành phố lớn là Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội, kết quả lại càng củng cố thêm cho luận điểm: Khách hàng chỉ có khả năng ghi nhớ tối đa 4 thương hiệu bảo hiểm phổ biến nhất.  

Admin

Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông