Mọi kế hoạch tiếp thị đều bao gồm các mục tiêu để đo lường sự thành công của chiến dịch. Các mục tiêu marketing này bao gồm từ việc tăng mức độ tương tác của người dùng đến cải thiện chỉ số hiệu suất. Tuy nhiên, tất cả đều có ba mục tiêu chính: tăng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, Ori Agency sẽ liệt kê 10 ví dụ về các mục tiêu tiếp thị và cách đạt được những mục tiêu quan trọng nhất.

Mục tiêu marketing là gì?

Mục tiêu tiếp thị là những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được được mô tả trong một kế hoạch tiếp thị. Các mục tiêu tiếp thị này có thể là nhiệm vụ, hạn ngạch, cải tiến KPI hoặc các số liệu dựa trên hiệu suất khác được sử dụng để đo lường thành công của hoạt động tiếp thị. Khi được thiết lập rõ ràng, các mục tiêu có thể đo lường được là chìa khóa để các nhà tiếp thị thành công. Nội dung tiếp thị Các mục tiêu tiếp thị thường gắn liền với hành trình của khách hàng hoặc kênh chuyển đổi và bao gồm 3 mục tiêu chính: nâng cao mức độ phổ biến của thương hiệu tạo ra khách hàng tiềm năng Tăng tỷ lệ chuyển đổi Để đặt ra các mục tiêu marketing, doanh nghiệp cần biết và hiểu rõ hơn về mình, vậy hãy cùng Ori tìm hiểu và đánh giá một doanh nghiệp dựa trên mô hình SWOT là gì nhé. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị có thể đặt ra những mục tiêu nhỏ dễ dàng đo lường và đánh giá mức độ thành công.

Cách thiết lập mục tiêu tiếp thị

Mục tiêu tiếp thị thành công khi bạn có chiến lược tiếp thị phù hợp. Hãy cùng Ori Agency tìm hiểu chiến lược marketing là gì? Các mục tiêu tiếp thị cũng có thể được thiết lập dựa trên các mô hình kinh doanh B2B và B2C. Mỗi mô hình kinh doanh sẽ có những mục tiêu khác nhau, hãy cùng tìm hiểu B2B là gì, B2C là gì, hiểu doanh nghiệp của bạn rơi vào mô hình nào và đặt mục tiêu phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể đặt các mục tiêu tiếp thị phù hợp dựa trên tình trạng giao tiếp cũng như hành trình của khách hàng. Dưới đây là 10 ví dụ về các mục tiêu tiếp thị phổ biến: Xây dựng nhận thức về thương hiệu Xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm Tăng lưu lượng truy cập trang web Xây dựng uy quyền trong ngành của bạn Tăng mức độ tương tác với thương hiệu Tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện Chuyển đổi người dùng tăng thu nhập Tăng giá trị lâu dài của khách hàng (CLV) Tận dụng dữ liệu tiếp thị để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn Đây là những mục tiêu rộng và dài hạn. Các mục tiêu tiếp thị phải cụ thể hơn và có thể đo lường thành công bằng số. Bạn nên chia nhỏ chúng thành các mục tiêu THÔNG MINH. Vậy nguyên tắc THÔNG MINH là gì, hãy cùng Ori tìm hiểu nhé.

Xây dựng nhận thức về thương hiệu

Các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số như Quảng cáo Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO) và Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) có thể giúp tăng khả năng hiển thị của bạn trong kết quả tìm kiếm, cho phép nhiều người hơn khám phá doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn, từ đó có thể tạo ra nhận thức về thương hiệu trong tâm trí của người tiêu dùng mà không hề nhận ra điều đó . Nhưng sau đó chúng ta cần làm cho khách hàng nhớ đến thương hiệu của mình nhiều hơn. Vì vậy, hãy hiểu thương hiệu là gì và làm thế nào để định vị nó. Mục tiêu tiếp thị để xây dựng nhận thức về thương hiệu, chẳng hạn như: Xếp hạng trên trang một cho 100 từ khóa mới trong quý này. Có được 20 người theo dõi Facebook mới trong tháng này.

Xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm

Thứ hạng tìm kiếm cao hơn giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và giúp đáp ứng các mục tiêu về doanh thu và tạo khách hàng tiềm năng vì nhiều người sẽ tìm thấy doanh nghiệp của bạn trực tuyến và có thể liên hệ với bạn hoặc mua hàng. nội dung tiếp thị Khi đặt mục tiêu xếp hạng tìm kiếm của bạn, hãy đảm bảo tập trung vào các từ khóa có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Mục tiêu tiếp thị để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm Đã thêm 3 Đoạn trích nổi bật trong tháng này. Cải thiện thứ hạng cho 50 từ khóa trong quý này.

Tăng lượng truy cập website

Xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm giúp nhiều người tìm thấy doanh nghiệp của bạn hơn và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của bạn—điểm đến cuối cùng cho các chuyển đổi tiềm năng. nội dung tiếp thị Đảm bảo bao gồm liên kết trang web nội bộ và lời kêu gọi hành động (CTA) để giúp khách truy cập điều hướng trang web của bạn và thực hiện bước tiếp theo. Mục tiêu tiếp thị để tăng lưu lượng truy cập trang web Tăng lưu lượng truy cập trang web lên 25% trong năm nay. Tăng tỷ lệ nhấp (CTR) PPC lên 5% trong quý này.

Thành lập cơ quan quản lý ngành

Nếu bạn muốn mọi người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cần cho họ thấy rằng bạn là người có thẩm quyền cao trong ngành của mình. Làm thế nào để bạn xây dựng sức mạnh trực tuyến? Cân nhắc tạo nội dung hữu ích, nhiều thông tin để trả lời câu hỏi của người tìm kiếm và xác định bạn là nguồn đáng tin cậy. nội dung tiếp thị Chia sẻ nội dung được tối ưu hóa cho SEO cũng là một cách tuyệt vời để cải thiện thứ hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm, điều này cũng giúp bạn có thêm lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Mục tiêu tiếp thị để thiết lập cơ quan công nghiệp Kiếm 100 lượt chia sẻ bài đăng trên blog trong tháng này. Nhận 20 backlink trong tháng này.

Tăng cường gắn kết thương hiệu

Tỷ lệ thoát cao gửi tín hiệu tiêu cực đến Google và cản trở khả năng xếp hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đặt ra một số mục tiêu có thể đạt được để thúc đẩy sự tương tác và gắn bó với thương hiệu của mình. Mục tiêu tiếp thị để thúc đẩy sự tham gia của thương hiệu Trả lời 90% nhận xét mới trên mạng xã hội trong tháng này. Tăng thời gian trung bình của bạn trên trang web thêm 3 phút vào cuối năm.

Tạo khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn-xác định đối tượng khách hàng

Tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện là tất cả để thu hút sự quan tâm của những người quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Bạn cần nhắm mục tiêu các từ khóa có khả năng được tìm kiếm bởi những người sẽ mua. Mục tiêu là tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện Đã đạt được 50 người đăng ký email mới trong tháng này. Nhận 100 lượt tải xuống Sách điện tử trong quý này.

Chuyển đổi người dùng

Các chiến lược tiếp thị trực tuyến như SEO, PPC, v.v. tập trung vào việc hướng mọi người đến trang web của bạn. Sau khi hoàn thành mục tiêu này, bạn phải biến họ thành khách hàng trung thành. Đảm bảo bao gồm nhiều cơ hội chuyển đổi trên trang web và tài liệu tiếp thị trực tuyến của bạn, giúp mọi người dễ dàng thực hiện bước tiếp theo. Chuyển đổi mục tiêu tiếp thị của người dùng Đã nhận được 100 yêu cầu báo giá mới trong quý này. Tăng số lần mua hàng của khách hàng lần đầu lên 3% mỗi tháng.

Tăng thu nhập của bạn

tiếp thị nội dung Tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn đều nhằm mục đích tạo ra doanh thu. Đặt mục tiêu doanh thu có thể giúp bạn đánh giá chính xác hơn các chiến dịch tiếp thị của mình và xác định các kênh sẽ mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nhằm mục đích tăng doanh thu Tăng ROI PPC của bạn lên 5% trong tháng này. Tổng doanh thu tăng 25% trong năm nay.

Tăng giá trị lâu dài của khách hàng (CLV)

Nhiều doanh nghiệp cũng đặt ra các mục tiêu tiếp thị để tăng giá trị lâu dài của khách hàng (CLV) hoặc tổng giá trị của khách hàng từ lần mua hàng đầu tiên đến lần mua hàng cuối cùng. Thu hút khách hàng mới tốn gấp 10 lần so với việc giữ chân khách hàng hiện tại. Vì vậy, việc gia tăng lòng trung thành của khách hàng và giá trị trọn đời là một mục tiêu vô cùng quý giá. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Được thiết kế để nâng cao giá trị khách hàng lâu dài Nhận được 30 lời chứng thực của khách hàng trong sáu tháng. Tìm và trả lời 10 bài đánh giá trên Google trong tháng này.

Tận dụng dữ liệu tiếp thị để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn

Mục tiêu tiếp thị cuối cùng tập trung vào việc đánh giá các nỗ lực tiếp thị của bạn và sử dụng dữ liệu để cải thiện các chiến dịch tiếp thị và các quyết định kinh doanh tổng thể của bạn.ư   tiếp thị nội dung Về cơ bản, hãy đảm bảo rằng bạn học được từ hoạt động tiếp thị của mình, sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi những gì đang hoạt động và những gì không. Mục tiêu tiếp thị, tận dụng dữ liệu tiếp thị để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn Phân tích các chiến dịch SEO và sử dụng dữ liệu để tăng 25% chuyển đổi SEO trong năm nay. Xác định và khắc phục 5 điểm yếu trong kênh chuyển đổi của công ty bạn trong quý này.

Mẹo để Thiết lập các Mục tiêu Tiếp thị Mạnh mẽ

tiếp thị nội dung Để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình, bạn cần có một kế hoạch rõ ràng, vạch ra những gì bạn muốn đạt được, tại sao nó lại quan trọng, cách đạt được nó và cách đo lường thành công. Dưới đây là một số mẹo khi đặt mục tiêu tiếp thị: Xác định ai trong nhóm chịu trách nhiệm thiết lập mục tiêu và theo dõi tiến độ. Đảm bảo các mục tiêu tiếp thị của bạn phù hợp với các mục tiêu chiến lược rộng lớn hơn của doanh nghiệp, chẳng hạn như mục tiêu kinh doanh. Đặt các mục tiêu có thể đo lường được để bạn có thể xác định xem nỗ lực của nhóm có thành công hay không. Sử dụng dữ liệu lịch sử như hiệu suất của tháng trước hoặc năm trước để đặt mục tiêu hiện tại. Ngoài các mục tiêu của marketing chính và dài hạn, hãy đặt các mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu nhỏ để giữ cho nhóm của bạn có động lực và cảm thấy như họ luôn đạt được mục tiêu của mình. Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính để bạn biết những gì cần đo lường. Đo lường kết quả tiếp thị của bạn hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm để bạn có thể theo dõi tiến trình, so sánh dữ liệu theo thời gian và thực hiện các điều chỉnh nhanh chóng.

Làm thế nào để đạt được 3 mục tiêu tiếp thị quan trọng-đối tượng mục tiêu

Mục tiêu tiếp thị của bộ phận của bạn phụ thuộc vào ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp và những gì bạn muốn cải thiện hoặc đạt được. Việc đạt được các mục tiêu marketing phụ thuộc vào các kênh marketing mà doanh nghiệp thực hiện. Dưới đây là 3 mục tiêu quan trọng nhất của hành trình khách hàng:

Tăng nhận thức về thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu là sự quen thuộc của một cá nhân với tên, hình ảnh và chức năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu người tiêu dùng liên kết thương hiệu của bạn với trải nghiệm tích cực, họ có nhiều khả năng trở thành khách hàng trung thành, ủng hộ và chia sẻ nội dung tiếp thị mà bạn sản xuất. Các cách để tăng nhận thức về thương hiệu: Chia sẻ các bài viết thú vị về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu hoặc ngành của bạn Tạo các cuộc thăm dò để tương tác với người dùng Chia sẻ các giá trị và văn hóa của công ty, nội dung thú vị trên mạng xã hội Chia sẻ tài liệu miễn phí như video, hướng dẫn, sách điện tử và mẫu Tài trợ hoặc tham gia các sự kiện có sự tham gia của đối tượng mục tiêu Quảng cáo tổ chức một cuộc thi Tạo một chương trình giới thiệu Cải thiện SEO (tạo nội dung web mới, tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm, xây dựng liên kết, tìm và khắc phục các vấn đề về trang web và URL) Chỉ số: Lưu lượng truy cập và mức độ tương tác trên mạng xã hội và lưu lượng truy cập trang web hoặc blog.

Tạo khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng chất lượng cao là những cá nhân có thể trở thành khách hàng mới. Bằng cách thu thập thông tin liên hệ, gửi thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi,… doanh nghiệp có thể biến khách hàng tiềm năng thành người mua hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể thu thập thông tin khách hàng tiềm năng theo thị trường mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học, tâm lý, tính cách, hành vi, v.v… Hãy cùng Auri tìm hiểu kỹ hơn về thị trường mục tiêu. Làm sao để đưa ra phân khúc khách hàng tiềm năng chính xác nhất. Bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng bằng cách: Biểu mẫu trang web và trò chuyện bật lên bản tin email Tương tác trên mạng xã hội Khuyến mãi, phiếu giảm giá, mẫu miễn phí hoặc ưu đãi khác Hội thảo trên web và sự kiện nội dung được nhắm mục tiêu Đo lường kết quả: Xác định ai sẽ trở thành khách hàng. Sử dụng phân bổ doanh thu để theo dõi các chiến dịch tiếp thị và kết nối chúng với doanh số bán hàng.

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Mục tiêu chuyển đổi là chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng bằng cách mua thứ gì đó trước khi họ rời khỏi trang web của bạn. Các cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn: Tạo nội dung được nhắm mục tiêu Thêm lời chứng thực và đánh giá vào trang web Viết một CTA mạnh mẽ Thêm trò chuyện trực tiếp hoặc chức năng trợ giúp vào trang web của bạn Làm cho trang web sạch sẽ và dễ sử dụng Đảm bảo hoàn tiền, đảm bảo hoặc đảm bảo sự hài lòng Đo lường kết quả: Chia số người thực hiện hành động mong muốn (mua hoặc nhấp vào quảng cáo) cho tổng số khách truy cập trang web. Theo dõi xem tỷ lệ phần trăm này có đang tăng đều đặn hoặc đáp ứng các mục tiêu về tỷ lệ chuyển đổi của bạn hay không. Thị trường ngách thường có tỷ lệ chuyển đổi bình thường. Để hiểu thị trường ngách là gì, hãy cùng Ori Agency tìm hiểu nhé.   Xác định rõ ràng các mục tiêu tiếp thị của bạn là một bước quan trọng để thành công. Tuy nhiên, đây không phải là một quyết định dễ dàng. Vì vậy, hãy cố gắng thu thập dữ liệu chính xác trước, hiểu khả năng của doanh nghiệp và suy nghĩ kỹ về việc đặt mục tiêu thực tế. Vì mục tiêu marketing không thể hoàn hảo ngay từ đầu, bạn nên rút kinh nghiệm cho chính mình và có thể sửa đổi mục tiêu theo thời gian hoặc sau mỗi giai đoạn của kế hoạch.