Xác định đúng thị trường mục tiêu là điều mà mọi doanh nghiệp cần làm để có thể tiếp thị sản phẩm tốt hơn, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, chắc hẳn nhiều người vẫn còn đang thắc mắc về cách xác định được thị trường cho doanh nghiệp. Nếu bạn cũng đang có cùng thắc mắc đó, hãy tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin nhé!

Khái niệm của thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu hay thị trường mục tiêu là một phân khúc chứa một lượng lớn khách hàng tiềm năng, phù hợp với sản phẩm, dịch vụ và hướng đi của chính doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải thực hiện các chiến lược thu hút và khai thác tối đa nhu cầu của khách hàng ở phân khúc này để kích thích mua hàng, chuyển họ thành khách hàng trung thành và tạo ra doanh thu cho công ty.

Tại sao nói doanh nghiệp phải xác định thị trường mục tiêu?

Hãy cùng điểm qua  ba lý do dưới đây để có bức tranh rõ ràng hơn về tầm quan trọng của việc nhắm mục tiêu đúng thị trường.

Kiểm soát kỳ vọng dễ dàng hơn

Việc xác định đúng thị trường mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mong đợi của khách hàng. Sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được tung ra với hiệu suất và chức năng cao có khả năng đáp ứng kỳ vọng và mong đợi của khách hàng.

Cải tiến sản phẩm và dịch vụ

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng luôn cố gắng cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, trên thực tế, nếu bạn không xác định được khách hàng của mình là ai, thì làm thế nào bạn có thể triển khai kế hoạch để đạt được các mục tiêu đã nêu? Do đó, doanh nghiệp cần xác định thị trường mục tiêu cụ thể để giúp sàng lọc sản phẩm, dịch vụ đúng hướng, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Đẩy cao hiệu quả và giảm chi phí quảng cáo

Việc hiểu rõ khách hàng tiềm năng và đưa họ đến thị trường mục tiêu sẽ giúp chiến lược quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả hơn, đồng nghĩa với việc chi phí quảng cáo của bạn cũng sẽ thấp hơn đáng kể. Khi bạn có thông tin về thị trường mục tiêu, có nghĩa là bạn đã hiểu một phần hành vi của khách hàng.

Sử dụng thông tin thu thập được, thống kê và phân tích dữ liệu được thực hiện để phát triển thông tin và chiến lược quảng cáo phù hợp mang lại khả năng tiếp thị cao cho thị trường.

Quá trình để xác định thị trường mục tiêu

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và rất quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng của mình, hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng tiềm năng thì cơ hội thành công càng cao.

Doanh nghiệp cần tiến hành các hoạt động thu thập thông tin về thị trường. Dữ liệu thu được sau đó được phân tích để nắm bắt thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng. Như vậy có thể tổng hợp những mong muốn, mong muốn và đánh giá của nhiều khách hàng khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ trên thị trường. 

Phân đoạn thị trường

Trong số các hình thức phân đoạn thị trường, phân đoạn theo nhân khẩu học được sử dụng phổ biến nhất và mang lại nhiều kết quả khả quan nhất. Các doanh nghiệp sẽ phân loại thị trường dựa trên độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập và dân tộc. Ngoài ra, phân đoạn tâm lý, phân đoạn địa lý hoặc phân đoạn hành vi cũng có thể được sử dụng.

Xác định các phân khúc hấp dẫn làm thị trường mục tiêu

Bước tiếp theo là xác định thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần tìm ra phân khúc hấp dẫn trong số các phân khúc đã xây dựng sẵn. Doanh nghiệp cần so sánh tổng thể giữa các nhóm phân khúc để đưa ra kết quả về số lượng người tiêu dùng trong từng nhóm, đồng thời thiết lập các tiêu chí cụ thể để khách hàng sử dụng sản phẩm / dịch vụ. Từ đó, đưa ra quyết định đúng đắn về những phân khúc thị trường hấp dẫn mà doanh nghiệp của bạn đang theo đuổi. 

Thực hiện chiến lược tiếp thị cho thị trường mục tiêu

Để triển khai chiến lược marketing đến thị trường mục tiêu, quảng bá và đưa sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh thu cho công ty, doanh nghiệp cần đánh giá và nghiên cứu các yếu tố quan trọng như lợi thế cạnh tranh, tính hấp dẫn của thị trường mục tiêu hay quy mô khách hàng…

Phương pháp xác định các phân đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu

Bao phủ toàn bộ thị trường

Phạm vi toàn thị trường, còn được gọi là phạm vi bao phủ chung, là khi doanh nghiệp kết hợp các phân khúc thị trường nhỏ thành một phân khúc lớn, nơi tất cả khách hàng sẽ được phục vụ theo cùng một cách. Các công ty sẽ tung ra thị trường những sản phẩm đáp ứng nhu cầu chung của tất cả các khách hàng trên thị trường này.

Chỉ tập trung cho một phân khúc thị trường duy nhất

Thay vì lựa chọn nhiều phân khúc thị trường khác nhau và sử dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau, doanh nghiệp sẽ chỉ tập trung vào một phân khúc.

Ưu điểm của phương pháp xác định thị trường mục tiêu này là biết rõ nhu cầu của thị trường nên có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, chiếm thị phần lớn hơn, có được lợi thế cạnh tranh tốt nhất.

Chuyên môn hóa tuyển chọn

Bằng cách này, doanh nghiệp có thể lựa chọn một số phân khúc thị trường khác nhau. Mỗi phân khúc sẽ hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu và thế mạnh của doanh nghiệp. Lựa chọn chuyên môn hóa làm cho việc kinh doanh ít rủi ro hơn cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ không gặp phải tình trạng bị động chỉ tập trung vào một phân khúc duy nhất, nhưng khi một phân khúc không còn hấp dẫn thì doanh nghiệp vẫn có thể tìm kiếm những phân khúc khác.

Chuyên môn hóa tính năng sản phẩm

Khi doanh nghiệp áp dụng phương pháp xác định thị trường mục tiêu này, họ chỉ tập trung vào một sản phẩm duy nhất. Đồng thời, các tính năng sẽ được điều chỉnh để phù hợp với nhiều phân khúc thị trường.

Chuyên môn hóa theo những đặc điểm thị trường đưa ra

Với lựa chọn này, doanh nghiệp tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của một thị trường mục tiêu duy nhất và phát triển một số sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của thị trường đó. Cách làm này sẽ giúp doanh nghiệp có uy tín, là địa chỉ tin cậy và chiếm thị phần lớn hơn trong phân khúc này. 

Chiến lược tiếp thị cho thị trường mục tiêu

Sau khi phân khúc thị trường và xác định được phân khúc mục tiêu, công ty cần đưa ra những chiến lược marketing phù hợp để nhanh chóng đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, chiếm lĩnh thị phần, chiếm lĩnh thị phần và tạo ra doanh thu cho công ty. Sau đây là một số chiến lược marketing cho thị trường

• Chiến lược tiếp thị không phân biệt (Đại chúng)
• Chiến lược tiếp thị khác biệt (Nhiều phân khúc thị trường)
• Các chiến lược tiếp thị tập trung (Thị trường ngách)
• Chiến lược tiếp thị vi mô (cá nhân hóa và bản địa hóa)

Đây là một số chiến lược mà doanh nghiệp sẽ đưa ra các sản phẩm và dịch vụ dựa trên nhu cầu của từng khách hàng khác nhau hoặc một nhóm nhỏ khách hàng trong một phân khúc.

Kết luận

Đọc xong bài viết này chắc hẳn bạn đã biết khái niệm thị trường mục tiêu là gì? Đây là chiến lược vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả tạo dựng thành công và chiếm thị phần lớn trên thị trường. Hy vọng qua bài viết này bạn đã có được chiến lược chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp của mình.

Admin

Survey True là một sản phẩm nghiên cứu thị trường của Mibrand Vietnam - Với đội ngũ chuyên gia có trên 20 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Nghiên cứu thị trường, tư vấn chiến lược Kinh doanh, Thương hiệu, Tiếp thị – Truyền thông